Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

En bref

• Monkr est réservée aux personnes de 18 ans et plus.
• L’accès à l’application nécessite un abonnement, qui se renouvelle automatiquement. Vous pouvez l’annuler à tout moment dans les réglages de votre compte Apple ou Google, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Monkr est un outil d’aide à l’arrêt de la pornographie. Ce n’est pas un dispositif médical et il ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé.
• Vos données restent sur votre téléphone (voir la politique de confidentialité).

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’utilisation de l’application mobile Monkr (« l’application ») et l’abonnement qui permet d’y accéder. Elles forment le contrat entre vous et l’éditeur.

En téléchargeant, en installant ou en utilisant l’application, vous acceptez les CGU. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas l’application.

Les CGU s’appliquent en complément des conditions de la plateforme sur laquelle vous avez téléchargé l’application (conditions générales des services multimédias d’Apple ou conditions d’utilisation de Google Play). La section 13 reprend les conditions exigées par Apple pour les applications distribuées sur l’App Store.

2. Éditeur et mentions légales

Informations publiées conformément à l’article 1-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique :

• Éditeur : [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : forme juridique et capital]
• Siège : [À COMPLÉTER : adresse du siège]
• Immatriculation : [À COMPLÉTER : RCS et SIREN]
• TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER : numéro de TVA intracommunautaire]
• Contact : contact@monkr.app · [À COMPLÉTER : téléphone]
• Directeur de la publication : [À COMPLÉTER : directeur de la publication]
• Hébergement des pages web : Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com)

L’application elle-même ne fait appel à aucun serveur de l’éditeur : elle fonctionne sur votre téléphone.

3. Conditions d’accès

L’application est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. En l’utilisant, vous déclarez avoir au moins 18 ans. L’application est destinée à un usage personnel et non commercial.

Vous avez besoin d’un appareil compatible, d’un compte Apple ou Google et d’une connexion internet pour souscrire ou restaurer un abonnement. Vous êtes responsable de la sécurité de votre appareil, notamment de son code de verrouillage.

4. Description du service

L’application propose notamment :

• un questionnaire initial et un indice de dépendance calculé à partir de vos réponses, à titre indicatif ;
• un programme de 90 jours, avec une étape par jour ;
• un suivi de série, des niveaux, des badges et un historique des rechutes ;
• un mode Urgence avec respiration guidée et, si vous l’activez, l’affichage de la caméra frontale (sans aucun enregistrement).

L’éditeur peut faire évoluer ces fonctionnalités pour améliorer le service, sans réduire de manière substantielle ce qui est inclus dans votre abonnement en cours.

5. Avertissement santé : ce n’est pas un dispositif médical

L’application est un outil d’accompagnement personnel fondé sur des habitudes et sur la discipline. Ce n’est pas un dispositif médical. Elle ne pose aucun diagnostic, ne propose aucun traitement et ne remplace pas l’avis, le suivi ou les soins d’un professionnel de santé. L’indice de dépendance n’est pas un diagnostic médical.

Si votre consommation vous fait souffrir ou si vous traversez des difficultés psychologiques, parlez-en à votre médecin ou à un professionnel spécialisé. En cas de détresse ou de pensées suicidaires, appelez le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24) ou le 15. En dehors de la France, contactez les services d’urgence locaux.

Certaines étapes du programme proposent une activité physique. Adaptez-les à votre condition et demandez l’avis d’un médecin en cas de doute.

6. Abonnement

6.1 Formules

L’accès au contenu de l’application nécessite un abonnement à renouvellement automatique. Les formules proposées à la date des CGU sont :

• Annuel : 29,99 € par an, avec un essai gratuit de 3 jours pour les nouveaux abonnés éligibles ;
• Mensuel : 9,99 € par mois.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, dans la devise de votre pays, sur l’écran d’abonnement avant tout achat. Ils peuvent varier selon le pays et évoluer. En cas de hausse, vous en êtes informé à l’avance selon les règles d’Apple ou de Google, et vous pouvez résilier avant qu’elle s’applique.

6.2 Paiement

Le paiement est débité sur votre compte Apple ou Google à la confirmation de l’achat ou, en cas d’essai gratuit, à la fin de l’essai. L’éditeur ne reçoit jamais vos coordonnées bancaires.

6.3 Essai gratuit

Si vous ne résiliez pas au moins 24 heures avant la fin de l’essai gratuit, il se transforme automatiquement en abonnement annuel payant. L’essai est limité à un par compte, selon les règles d’éligibilité d’Apple et de Google.

6.4 Renouvellement automatique

L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, au prix en vigueur, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est débité dans les 24 heures précédant la fin de la période.

6.5 Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics, dans les réglages de votre compte :

• iPhone : Réglages › [votre nom] › Abonnements ;
• Android : application Google Play › Profil › Paiements et abonnements › Abonnements.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, jusqu’à laquelle vous gardez l’accès. Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement.

6.6 Remboursements et droit de rétractation

Les ventes sont réalisées par l’intermédiaire d’Apple ou de Google, qui traitent les demandes de remboursement selon leurs propres conditions (Apple : https://reportaproblem.apple.com ; Google : centre d’aide Google Play). Le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation s’exerce, le cas échéant, auprès d’eux, dans les conditions qu’ils prévoient. L’essai gratuit vous permet de tester l’application avant tout paiement.

6.7 Restauration des achats

Sur un nouvel appareil utilisant le même compte Apple ou Google, appuyez sur « Restaurer » sur l’écran d’abonnement ou dans les réglages pour retrouver votre abonnement. Vos données de progression, elles, restent sur l’ancien appareil (voir section 9).

7. Licence d’utilisation

L’éditeur vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d’utilisation de l’application, pour la durée de votre abonnement et pour vos besoins personnels.

Il est interdit de copier, modifier, décompiler ou désassembler l’application, d’en extraire le contenu, de contourner l’abonnement ou les mesures techniques de protection, ou de l’utiliser à des fins illicites, sauf dans les cas où la loi l’autorise expressément.

8. Propriété intellectuelle

L’application, son nom, son logo, ses textes, son programme, son design et son code sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à l’éditeur ou à ses concédants. Aucun droit ne vous est cédé en dehors de la licence prévue à la section 7.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité : https://monkr.app/fr/confidentialite.

Vos données de progression sont enregistrées uniquement sur votre appareil. L’éditeur n’en conserve aucune copie : elles sont perdues si vous désinstallez l’application, effacez vos données ou perdez votre téléphone sans sauvegarde. L’éditeur ne peut pas les restaurer.

10. Garanties et responsabilité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation.

L’éditeur met tout en œuvre pour que l’application fonctionne correctement, sans pouvoir garantir l’absence totale d’interruption ou d’erreur. Les résultats dépendent de votre engagement personnel : l’éditeur ne garantit pas un résultat particulier.

Dans les limites autorisées par la loi, l’éditeur n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation de l’application contraire aux CGU, d’une incompatibilité de votre appareil, de la perte de données enregistrées sur votre appareil, ou d’un événement de force majeure. Rien dans les CGU ne limite la responsabilité de l’éditeur en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel, ni les droits que vous tenez des dispositions impératives du droit de la consommation.

11. Suspension et fin du contrat

Vous pouvez cesser d’utiliser l’application à tout moment. Pensez à résilier votre abonnement (section 6.5).

L’éditeur peut suspendre ou mettre fin à votre licence en cas de manquement grave aux CGU, notamment de contournement de l’abonnement. Si l’éditeur cesse de proposer l’application, il vous en informe dans un délai raisonnable et ne renouvelle plus les abonnements.

12. Modification des CGU

L’éditeur peut modifier les CGU, notamment pour tenir compte d’une évolution de l’application ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification importante, vous en êtes informé dans l’application avant son entrée en vigueur. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez résilier votre abonnement.

13. Conditions propres à l’App Store d’Apple

Si vous avez téléchargé l’application sur l’App Store, les stipulations suivantes s’appliquent également :

• Parties. Les CGU sont conclues entre vous et l’éditeur, et non avec Apple Inc. (« Apple »). L’éditeur, et non Apple, est seul responsable de l’application et de son contenu.
• Licence. La licence est limitée à l’utilisation de l’application sur les produits de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans le respect des règles d’utilisation des conditions générales des services multimédias d’Apple. L’application peut aussi être utilisée par d’autres comptes associés à vous par le Partage familial ou l’achat groupé, lorsque ces fonctions sont proposées.
• Maintenance et assistance. L’éditeur est seul responsable de la maintenance et de l’assistance relatives à l’application. Apple n’a aucune obligation à ce titre.
• Garantie. L’éditeur est seul responsable des garanties, légales ou contractuelles, dans la mesure où elles ne sont pas valablement exclues. Si l’application n’est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d’achat de l’application. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’application.
• Réclamations. L’éditeur, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation relative à l’application ou à son utilisation, notamment : la responsabilité du fait des produits ; le non-respect d’une exigence légale ou réglementaire ; les réclamations fondées sur la protection des consommateurs, la vie privée ou une législation similaire.
• Propriété intellectuelle. En cas de réclamation d’un tiers alléguant que l’application ou son utilisation porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, l’éditeur, et non Apple, est seul responsable de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’extinction de cette réclamation.
• Conformité légale. Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme soutenant le terrorisme, et ne figurer sur aucune liste de personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions établie par le gouvernement des États-Unis.
• Contact. Pour toute question, réclamation ou demande relative à l’application : [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse du siège], contact@monkr.app.
• Conditions de tiers. Vous devez respecter les conditions des tiers applicables lors de l’utilisation de l’application, par exemple celles de votre opérateur.
• Tiers bénéficiaire. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des CGU. En les acceptant, vous reconnaissez qu’Apple pourra s’en prévaloir à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

14. Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.

En cas de difficulté, contactez d’abord l’éditeur à contact@monkr.app : nous cherchons toujours une solution amiable. Si votre réclamation écrite n’a pas abouti, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, adresse et site web)], conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun.

15. Contact

[À COMPLÉTER : raison sociale] · [À COMPLÉTER : adresse du siège] · contact@monkr.app